Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem malowysad.com, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania cen sprzedaży, a także uprawnienia konsumenta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Niniejszy Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 (tzw. dyrektywa Omnibus)

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Klient - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
• Sprzedawca - Tomasz Błaszczak Dom Malowy Sad
• Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem malowysad.com
• Towar - produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym
• Dni robocze - od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3. Składanie zamówień

1. Klient może złożyć zamówienie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

• Dodać wybrany produkt do koszyka
• Wypełnić formularz zamówienia z danymi do wysyłki
• Wybrać sposób dostawy i płatności
• Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności
• Zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę"

3. Informacje o produktach prezentowanych na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient składa wiążącą ofertę kupna poprzez sfinalizowanie procesu zamówienia.

4. Zawarcie umowy kupna następuje w momencie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co jest potwierdzane wysłaniem wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Ceny promocyjne wskazują również najniższą cenę danego produktu z ostatnich 30 dni przed promocją - zgodnie z dyrektywą Omnibus.

3. Dostępne formy płatności:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
• Szybki przelew elektroniczny lub płatność kartą za pośrednictwem systemu Przelewy24 (operatorem płatności jest PayPro S.A.)
• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD) oraz Poczty Polskiej.

2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

3. Każde zamówienie zostanie zrealizowane nie później niż w terminie 30 dni, zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego.

4. Koszt dostawy jest wskazany w formularzu zamówienia oraz uzależniony od wybranej metody dostawy i wartości zamówienia.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w deklarowanym terminie, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Klient ma w takiej sytuacji prawo odstąpić od umowy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego:

• E-mailem na adres: kontakt@malowysad.com
• Listownie na adres: Malowy Sad, 41, 21-512 Malowa Góra

4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu.

5. Konsument powinien odesłać towar na adres: Malowy Sad, 41, 21-512 Malowa Góra - niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: kontakt@malowysad.com
• Pisemnie na adres: Malowy Sad, 41, 21-512 Malowa Góra

3. W celu rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien dostarczyć reklamowany towar wraz z opisem niezgodności i dowodem zakupu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

5. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów - w tym mediacji, pomocy Rzecznika Konsumentów oraz platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tomasz Błaszczak Dom Malowy Sad z siedzibą w Malowej Górze.

2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z RODO w celu:

• Realizacji zamówień (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem
• Wypełnienia obowiązków prawnych (wystawianie faktur)
• Wysyłki informacji handlowych (na podstawie dobrowolnej zgody)

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu. Klient może w każdej chwili zapoznać się z jego treścią oraz pobrać lub wydrukować jego kopię.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.

3. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.